在 365在线赛场看球，留下的信息怎么处理

页面被打开时，服务器会记下一条访问记录，里面有访问时间、页面路径、来源站点、浏览器与设备类型，以及粗略到国家或地区的网络位置。这些记录帮我们看清某一轮赛程在哪些设备上打不开、在哪段时间最容易卡住。

你写邮件到客服邮箱时，我们会收到你的邮箱地址和信件正文。为了复现问题，你可能会附上设备型号、浏览器版本与问题发生的时刻；描述登录现象就够了，密码和验证码不必写进信里。

翻赛程、看射手榜、回溯历史轮次都不需要注册账号，所以我们手里没有你的姓名、证件号码与支付信息。把手机端添加到主屏幕当应用打开时，同样不需要填写任何资料。

用来判断页面是否稳得住。比赛日高峰的比分刷新间隔是 20 至 40 秒，常规时段为 15 秒，访问记录能让我们发现哪个轮次、哪类设备在刷新时白屏或掉帧。

用来复现你遇到的情况。排查支持小组会按你给的机型与浏览器版本，在大屏版或手机端重走一遍同样的路径，再告诉你下一步动哪里。

用来调整栏目本身。哪几类页面被反复翻、哪几个字段总被折叠起来看，都会影响赛程直播的字段顺序和轮次轴的摆放，改完再放回站点上验证。

浏览器会替你记住上次翻到第几轮，以及排查手册里哪一条问答是展开的，下次打开能接着往下看。这些内容留在你自己的设备上，随清除动作一起消失。

另外会用到少量 Cookie 记住语言与显示偏好，比如你更习惯看 1080p 还是 4K 的字号布局。它们只服务于本站在你这台设备上的显示，不跨站点追踪。

想清掉很简单：在浏览器设置里清除本站数据，或用无痕窗口打开，也可以在隐私设置中拒绝 Cookie。清完之后，轮次位置与折叠状态会回到默认，其余栏目照常可读。

这些信息不会出售，也不会交换给广告商或数据商。只有法律法规要求，或司法机关依法调取时，我们才按相应程序配合。

邮件在传输途中经过邮件系统，写法上请避开密码、验证码与证件照片。真需要确认身份时，我们只会在回信里问你信件的发出时间与大致内容。

你可以来信问我们保存了哪些与你来信相关的内容，也可以指出其中记错的地方，我们改完会回信说明改了哪一处。

不再需要留存的往来邮件，可以要求删除。我们核实来信邮箱后处理，通常在 15 个工作日内答复。

为了一次就找到记录，邮件标题请写「信息权利请求」，并注明原信发出的大致时间与问题类型。具体收件方式与反馈流程见联系与反馈。

条款有改动时，我们会换掉页首的版本说明，并在轮次资讯的版本迭代记录里补一条。碰到影响面较大的调整，首页会给出提示。

设备与浏览器的要求、账号安全建议、内容引用方式，都写在使用说明里，与这一页配合阅读即可。